Question 1

Est-ce un conseil financier ?

Accepted Answer

Non. TradeFacile est un outil technique d’automatisation accompagné de contenu éducatif. Il ne tient pas compte de votre situation personnelle et ne remplace pas l’avis d’un professionnel qualifié. Les décisions et le capital restent les vôtres.

Question 2

Est-ce adapté aux débutants ?

Accepted Answer

Oui. TradeFacile est un service clé en main avec un suivi vidéo pas à pas, des prérequis jusqu’au lancement : c’est si simple que même un enfant pourrait suivre les étapes. Les traders aguerris y trouvent aussi des réglages plus fins. Le service est toutefois exclusif aux personnes de 18 ans et plus.

Question 3

Que comprend l’achat ?

Accepted Answer

L’accès complet comprend le logiciel avec sa stratégie hybride intégrée et une formation vidéo clé en main : tous les prérequis, l’installation, la mise en route et l’utilisation au quotidien. Ce n’est pas un cours de trading : une fois le logiciel lancé, vous le regardez aller et vous apprenez jour après jour. L’accès aux mises à jour indiquées dans l’offre est aussi inclus.

Question 4

Puis-je demander une version personnalisée ?

Accepted Answer

Oui. La solution sur mesure est un robot MetaTrader 5 (Expert Advisor) programmé selon votre stratégie, utilisable avec tout courtier qui offre MT5 et autorise les robots, pour le trading de CFD (or, forex, indices, pétrole). Elle coûte 500 $ CAD en paiement unique. Chaque demande est d’abord évaluée : si elle est acceptée, vous recevez par courriel un lien de paiement sécurisé, et le travail commence dès la réception du paiement. Une version personnalisée reste un outil technique et ne comporte aucune promesse de résultat.

Question 5

Comment se fait le paiement ? Est-ce sécuritaire ?

Accepted Answer

Le paiement est traité par Stripe, une plateforme de paiement reconnue mondialement, sur sa propre page sécurisée. Vos données de carte ne passent jamais par notre site et ne sont jamais conservées par TradeFacile. C’est un paiement unique, sans abonnement. Sur votre relevé, l’achat apparaît sous le nom « TRADEFACILE ». Vos accès s’affichent dès la fin du paiement et vous sont aussi envoyés par courriel, de la part d’acces@tradefacile.com : s’il n’est pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre courrier indésirable.

Question 6

Est-ce que je garde le contrôle des paramètres ?

Accepted Answer

Oui. Vous choisissez et modifiez les paramètres, vous pouvez arrêter le logiciel à tout moment et vous restez responsable de son utilisation. Certains ajustements automatiques dépendent de seuils que vous configurez vous-même.

Question 7

Comment se fait l’accès au produit numérique ?

Accepted Answer

TradeFacile est un produit numérique. Après l’achat, l’accès au logiciel et aux tutoriels vidéo est fourni selon les modalités décrites dans les conditions de vente. Aucun élément physique n’est expédié.

Question 8

Dois-je créer ou choisir une stratégie ?

Accepted Answer

Non. Le logiciel est livré avec une stratégie hybride déjà intégrée. Lorsque votre capital dépasse 1 000 $, il ajuste automatiquement sa façon de procéder : vous n’avez rien à faire. Et si vous voulez entrer à un moment précis, un double-clic suffit pour lui demander de prendre position immédiatement.

Question 9

Dans quels pays le logiciel peut-il être utilisé ?

Accepted Answer

Le logiciel fonctionne avec une plateforme réglementée, accessible légalement au Canada et au Québec. Vous habitez dans un autre pays ? Écrivez au soutien avant l’achat : nous vous répondons rapidement.

Question 10

Comment vérifier la compatibilité avant l’achat ?

Accepted Answer

Il vous faut un ordinateur Windows 10 ou plus récent, une connexion Internet stable, et l’ordinateur doit rester allumé pendant que le logiciel fonctionne. En cas de doute, écrivez-nous avant l’achat : nous préférons répondre à vos questions d’abord.

Question 11

Y a-t-il un âge minimum ?

Accepted Answer

Oui. TradeFacile est un service exclusif aux personnes de 18 ans et plus. L’âge est confirmé au moment de l’achat.

Question 12

Quel niveau faut-il pour commencer ?

Accepted Answer

Aucune compétence en programmation n’est requise pour l’accès complet. Il faut être à l’aise avec l’installation d’un logiciel sur un ordinateur et prendre le temps de regarder les tutoriels vidéo. Les utilisateurs plus avancés peuvent explorer des réglages plus fins.

Question 13

L’installation est-elle compliquée ?

Accepted Answer

Non. Des vidéos pas à pas montrent l’installation à l’écran, avec les vérifications à faire à chaque étape. Elles couvrent aussi la sécurité de vos accès : par exemple, ne jamais partager vos identifiants et limiter les autorisations au strict nécessaire.

Question 14

Les mises à jour sont-elles incluses ?

Accepted Answer

Les mises à jour incluses sont celles indiquées dans l’offre au moment de l’achat. Les conditions exactes (durée, portée) sont précisées dans les conditions de vente.

Question 15

La formation vidéo est-elle payante ?

Accepted Answer

Non. La formation vidéo clé en main est toujours incluse gratuitement, que vous choisissiez l’offre à 197 $ ou la solution sur mesure à 500 $. Elle est accessible 24 h/24, 7 j/7, à vie.

Question 16

Combien de temps ai-je accès au logiciel et aux vidéos ?

Accepted Answer

L’accès est à vie : le téléchargement du logiciel et la formation vidéo restent accessibles sans limite de durée, tant que le service TradeFacile est offert.

Question 17

Quelle est la politique de remboursement ?

Accepted Answer

Les produits TradeFacile sont numériques et livrés immédiatement : aucun remboursement n’est accordé une fois les liens d’accès envoyés. En cas de problème technique empêchant l’accès, écrivez au soutien et nous le corrigerons. Une question avant d’acheter ? Écrivez-nous, nous répondons rapidement.

Question 18

Quel soutien est offert ?

Accepted Answer

Le soutien porte sur l’installation, la configuration technique et l’utilisation du logiciel. Il ne comprend aucun conseil d’investissement ni recommandation sur vos décisions de trading.

Question 19

Comment mes accès sont-ils protégés ?

Accepted Answer

Le logiciel s’exécute sous votre contrôle et vos clés d’accès restent chez vous. Les tutoriels vidéo expliquent comment créer des accès aux autorisations limitées, les conserver en lieu sûr et ne jamais les transmettre à qui que ce soit, y compris à notre équipe.

Question 20

Le logiciel peut-il vendre à perte ?

Accepted Answer

Non. TradeFacile ne vend jamais une position sous son prix d’achat : il patiente jusqu’à ce que le prix visé soit atteint. Utilisez des sommes dont vous n’aurez pas besoin à court terme.

Questions fréquentes

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