Conditions de vente

1. Produits

• TradeFacile — Accès complet : 197 $ CAD, produit numérique. Taxes incluses.
• Comprendre les cryptoactifs — Livre PDF et livre audio visuel : 10 $ CAD, produit numérique. Taxes incluses.
• Solution sur mesure (robot MetaTrader 5 programmé selon la demande du client) : 500 $ CAD taxes incluses, paiement unique, après évaluation et acceptation écrite de la demande. Le paiement s’effectue par un lien de paiement sécurisé envoyé par courriel ; le travail commence dès la réception du paiement.

2. Âge minimum

Les produits TradeFacile sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En passant commande, vous confirmez avoir atteint cet âge.

3. Accès et livraison

Dès la confirmation du paiement, un fichier d’accès est remis sur la page de confirmation et envoyé par courriel. Pour l’accès complet, il contient le lien de téléchargement du logiciel, le lien de la formation vidéo et les coordonnées du soutien ; pour le livre, le lien de téléchargement du livre complet (PDF et livre audio visuel). La solution sur mesure est livrée par courriel. L’accès est à vie : le téléchargement du logiciel et la formation vidéo restent accessibles sans limite de durée, tant que le service TradeFacile est offert. Si un lien change, le nouveau lien est communiqué par courriel aux clients.

4. Mises à jour

Les mises à jour du logiciel (corrections et améliorations) sont incluses sans frais supplémentaires, pour toute la durée de l’accès. Elles sont communiquées aux clients par courriel.

5. Compatibilité

Il appartient au client de vérifier, avant l’achat, que son environnement répond aux exigences indiquées dans la documentation : ordinateur Windows 10 ou plus récent, connexion Internet stable, et ordinateur allumé pendant que le logiciel fonctionne.

Le logiciel fonctionne avec une plateforme réglementée, accessible légalement au Canada et au Québec. Les clients résidant dans un autre pays doivent écrire au soutien (tradefacile@hotmail.com) avant l’achat afin de confirmer la disponibilité dans leur pays.

Le robot de la solution sur mesure fonctionne dans la plateforme MetaTrader 5, chez un courtier choisi par le client qui autorise les robots (« Algo Trading »). Le client est responsable du choix de son courtier et de vérifier que celui-ci est autorisé dans sa province.

6. Remboursement et annulation

Les produits TradeFacile sont des produits numériques livrés immédiatement. Aucun remboursement n’est accordé une fois les liens d’accès envoyés, le contenu étant alors entièrement accessible. Pour la solution sur mesure, aucun remboursement n’est accordé une fois la version adaptée livrée. Le client accepte cette condition en cochant la case prévue avant le paiement. Cette clause s’applique sous réserve des garanties prévues par la loi (notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec) : en cas de problème technique empêchant l’accès, écrivez à tradefacile@hotmail.com et nous le corrigerons.

7. Résultats et délais

L’accès complet donne accès à un logiciel et à une formation vidéo. Ce logiciel ne vend jamais une position sous son prix d’achat : lorsque le prix baisse, il conserve la position jusqu’à ce que le prix visé soit atteint, ce qui peut demander un temps d’attente indéterminé. Le robot sur mesure, lui, négocie des CFD avec effet de levier et utilise des stops : il peut fermer des positions à perte (voir l’avertissement sur les risques). Aucun rendement ni délai n’est garanti, quel que soit le produit.

8. Licence d’utilisation

L’achat donne droit à une licence d’utilisation personnelle et non transférable, pour un seul utilisateur, sur ses propres ordinateurs. Il est interdit de revendre, de partager, de copier ou de redistribuer le logiciel, la formation vidéo ou les liens d’accès. Tout manquement peut entraîner la désactivation de l’accès, sans remboursement.

9. Soutien

Le soutien porte sur l’installation, la configuration et l’utilisation du logiciel. Il exclut tout conseil d’investissement. Il est offert par courriel, à tradefacile@hotmail.com, pour toute la durée de l’accès. Nous répondons dans les meilleurs délais.

10. Coordonnées du vendeur

Jocelyn Michaud, entreprise individuelle, Montréal (Québec), Canada — tradefacile@hotmail.com.